لغو و بازگشت وجه

اصل بررسی

درخواست لغو یا بازگشت وجه از طریق پشتیبانی ثبت و بر اساس نوع خدمت، میزان استفاده، زمان خرید و شرایط فنی بررسی می شود.

دوره آموزشی

اگر دسترسی محتوای اصلی دوره شروع نشده باشد، امکان بررسی بازگشت وجه بیشتر است. پس از مشاهده بخش قابل توجهی از محتوا، درخواست بر اساس سیاست داخلی بررسی می شود.

آزمون آنلاین

پس از شروع آزمون یا دریافت کارنامه، آزمون استفاده شده محسوب می شود. در صورت خطای فنی اثبات شده، جبران دسترسی یا بررسی بازگشت وجه انجام می شود.

کلاس خصوصی و مشاوره

لغو جلسه باید قبل از زمان هماهنگ شده و طبق مهلت اعلامی انجام شود. عدم حضور بدون اطلاع قبلی می تواند مشمول بازگشت وجه نباشد.

زمان رسیدگی

نتیجه بررسی از مسیرهای رسمی ارتباطی آکادمی اعلام می شود.